Die Umstellung des Realm “city-adsl.de” auf einen neuen Technologiepartner wurde heute Nacht wie geplant durchgeführt.
Hierbei wird im Rahmen des Wechsels die Übergabe von Frankfurt/Main nach Berlin verlegt.
Im Moment liegt nach der Umstellung jedoch noch ein Problem vor.
Seit der Umschaltung des Ralms heute Nacht sind Neu-Einwahlen nicht möglich. Die Techniker arbeiten mit Hochdruck daran.
Nachtrag 14:45 Uhr: Der Fehler wurde behoben.
Bezugnehmend auf die Störung vom 21.12.2006 möchten wir wie folgt Stellung nehmen.
Am 21.12.2006 kam es zu einem Speicherüberlauf in einem unserer Core-Switche im Standort Berlin-Lützowstraße. Das Backup-System hat innerhalb kürzester Zeit übernommen, nach wenigen Minuten ist jedoch auf dem Backup-System ein Hardwarefehler aufgetreten.
Durch die unglückliche Kombination dieser beiden Vorfälle (Softwarefehler auf dem Primären und Hardwarefehler auf dem Sekundären Gerät), war sowohl die Analyse als auch die Behebung der Störung nicht trivial.
Eine nachhaltige Lösung schaffte letztendlich eine mittels Kurier gelieferte Ersatzkomponente.
Im Zuge der nächsten Wartungsfenster werden wir dieses Szenario in unsere Ka-Fall Tests mit aufnehmen.
Für eine ausführliche Beschreibung des Vorfalls stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Wir bedauern die für Sie durch die Störung entstandenen Unannehmlichkeiten.
07:30 Uhr: Momentan liegt eine Störung bei unserem Technologiepartner QSC AG vor. Betroffen hiervon sind die über QSC realisierten SDSL-Zugänge im Raum Berlin.
Folgende Wartungsmeldung eines aDSL Vorlieferanten kam eben rein:
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am Freitag, den 17.02.2006, werden zwischen 02:00 Uhr und 05:00 Uhr Reparaturarbeiten an einer Weitverkehrs-Datenverbindung durchgeführt. In diesem Zeitfenster wird es zu einer 30 minütigen vollständigen Unterbrechung des Datenverkehrs kommen.
Auch die ZISP-Anschlüsse Ihrer Kunden in Berlin werden von dieser Unterbrechnung betroffen sein.
Mit freundlichen Grüßen
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Letze Nacht gab es für ca. 2-3 Stunden eine technische Störung bei einem der DSL Terminierungs-Router. Hierdurch konnten einige sDSL-Verbindungen nicht aufgebaut werden. Bestehende Verbindungen liefen problemlos weiter.
Heute gab es ab zwischen ca. 14.oo Uhr und 18.oo Uhr eine Störung im Raum Braunschweig. Das Problem lag – laut Technologiepartner – bei der Deutschen Telekom.
Vergangene Nacht ist eine der DSL-Hauptkomponenten ausgefallen, wodurch es zu einer Störung der S-DSL Leitungen unserer Kunden kam. Das Problem konnte in den frühen Morgenstunden gelöst werden.
